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求英译汉(手工翻译机器翻译者勿扰)在线等有个回答不方便再给你

发布日期:2019-09-09 16:00   来源:未知   阅读:

  近年来,随着以色列的消费者更加富裕,更加精于世故,他们的消费要求也更为苛刻。出国旅游风靡全国;仅今年夏天,每十个公民中就有一个将出国旅游。接触过各地高标准的服务后,以色列人回国后也希望能得到同样好的服务。美国的公司也大量地涌入以色列。像肯德基、麦当劳和必胜客等连锁店制定了新的顾客服务标准,用更严格的员工培训和经常性的监督来确保一线工作人员的朋友式服务。即使送别即将离开的顾客的美国式的习惯语“祝你快乐”也风靡整个以色列。“没有人早晨起床就会说‘让我们更好一些’”,一家咨询公司的主管Itsik Cohen 如是说。“如果没有竞争,什么也不会发生。”

  私有化或私有化的威胁也是一种动因。过去从不关心顾客的垄断者今天开始害怕市场营销学教授Michael Perry的所说的“报复性的顾客”了。--------( 这里就是你问的句子的含义)----

  当政府把竞争引入Bezaq电话公司时,它的国际业务分公司就失去了40%的市场份额,即使有竞争力的价格也于事无补。Perry说:“人们想对多年的劣质服务进行报复。”电力公司垄断也许是短暂的,它已经突然不再要求用户要等半天的时间才能接受服务。现在,任何服务只需提前半个小时预约就行。颜面扫地、正在被拍卖的El Al航空公司已经重新培训它的员工以强调服务,并在广告宣传活动的标语中这样宣传培训的效果,“在空中,你能感觉到变化。”在它的顾客调查表上,首次出现了表扬多于批评的现象。

  28. 今天,如果以色列的某个人在停电时需要一个修理工________。

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